Refund policy

ENVÍOS

La fecha de envío de nuestros pedidos es de 1-7 días laborables, aunque puede variar según la disponibilidad de la talla, tela o color de la prenda.

Este período no es aplicable a las prendas hechas por encargo a medida.

Si tiene alguna pregunta sobre tallas, telas o modelos disponibles, ¡No dude en preguntadnos!

Puede encontrarnos en la dirección electrónica mange.gr@hotmail.com o, preferiblemente, a través de llamada o Whatsapp en el siguiente número 642 56 18 99.

Todos los pedidos son enviados a través de la compañía TIPSA. El envío de los pedidos es gratis a partir de 100,00 €. En caso de ser un importe menor, el envío será de 5,00 €. 

Si el pedido es de un país extranjero (fuera de España), por favor, póngase en contacto con Yvonne Infantil ( mange.gr@hotmail.com / 642 56 18 99) para facilitarle la información respecto al envío, ya que el importe variará en función del destino.

CAMBIO O DEVOLUCIÓN

Dispone de diez (10) días naturales desde la fecha de entrega de la compra para la devolución de los productos, siempre y cuando los mismos no hayan sido utilizados.

Para devolver un producto debe seguir los siguientes pasos:

Deberá enviar un e-mail a la dirección mange.gr@hotmail.com o al Whatsapp 642 56 18 99  indicando el número de pedido y el motivo de su devolución.

Una vez recibido el e-mail / mensaje solicitando la devolución, se comprobará que se cumplen los requisitos para ésta y se iniciará el proceso de devolución.

Yvonne Infantil gestionará la recogida de la/s prenda/s a devolver, cuyos gastos corren a cargo del cliente (salvo error en el envío por parte de Yvonne Infantil).

El cambio por otra prenda/talla será gratuito.

Una vez recibida la devolución y se compruebe que está en buenas condiciones, se procederá a la devolución del importe, menos los gastos de envío del pedido (5,00 €).

Sólo se aceptarán las devoluciones y cambios dentro del plazo de diez (10) días desde la recepción de la compra.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Tiene derecho a desistir del Contrato desde la fecha de formalización del mismo hasta catorce (14) días naturales después de la confirmación de la contratación de los Servicios solicitados, sin ofrecer ninguna justificación. El período disponible para desistir del Contrato terminará una vez finalizado dicho plazo de catorce (14) días naturales.

Puede desistir del Contrato de los siguientes modos enviándonos un correo electrónico a mange.gr@hotmail.com .

Para cumplir con el plazo disponible para desistir del Contrato, sólo tiene que enviar una notificación especificando su derecho a desistir del mismo dentro del plazo disponible para ello.

Le reembolsaremos el precio que abonó por los Productos devueltos y cualquier gasto de envío aplicable pagado por la obtención de los mismos (excepto Canarias, Baleares y Extranjero) en un plazo de catorce (14) días desde la fecha en que comunicó su desistimiento del Contrato. Realizaremos el reembolso utilizando la misma forma de pago que utilizó para la transacción inicial. No se le realizará ningún cargo por dicho reembolso.

En todos los casos, los productos objeto de devolución deberán encontrarse en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales, en su caso, incluidos. Si no fuera así, no se puede ejercer dicho desistimiento.

Una vez que se reciba la prenda y comprobemos su estado se procederá a la devolución del importe de la prenda, menos el importe del envío.